Hilfe - Häufig gestellte Fragen - FAQ

Ich kann ViiF nicht nutzen - woran kann das liegen? Wenn Du nicht viifen kannst, kann das verschiedene Gründe haben: Überprüfe, ob du einen Videoanruf getätigt hast, dein Handy UMTS-fähig ist, die UMTS-Option bei deinem Netzbetreiber für dein Handy aktivert ist und du UMTS-Empfang hast.
Welche Kosten fallen bei ViiF an? ViiF ist kostenlos! Die Netzbetreiber verlangen derzeit folgende Nutzungsgebühren:

	0,39€/min
	0,39€/min
	0,58€/min	ViiF und T-mobile arbeiten gemeinsam an einem bessern Preis. Coming soon!
Fallen noch zusätzliche Kosten außer den Anrufgebühren an? Nein, außer den Telefongebühren fallen keine weiteren Kosten an. Die Gebühren richten sich nach dem Anbieter.
Ich habe ein Video bei ViiF gespeichert - wie kann ich es jetzt finden? Deine eigenen Videos findest du auf dem Handy in deiner ViiF-BOX oder im Internet unter www.viif.de im Bereich "Mein ViiF". Wenn du "auf meiner Homepage veröffentlichen" ausgewählt hast, erscheint dein Video in deinem ViiF-Player .
Gibt es ein Mindestalter, um ViiF nutzen zu können? Ja, du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um viifen zu können.
Ich habe ein Handy mit Kamera, allerdings ohne UMTS - kann ich ViiF trotzdem nutzen? Nein, ohne UMTS-fähiges Handy kannst du leider nicht bei ViiF mitmachen.
Kann ich mir alle Videos auch im Internet angucken? Du kannst dir alle deine selbst aufgenommenen oder auf dem ViiF Handyportal gemerkten Videos im Internet unter www.viif.de im Bereich "Mein ViiF" angucken - also alle Videos, die bei "Meine Videos"gespeichert sind.
Wie lang darf mein Video sein? Dein Video darf maximal zehn Minuten lang sein.
Lade ich bei ViiF Videos hoch? Nein, durch den Videoanruf bei ViiF werden deine Videos direkt im Bereich "Mein ViiF" gespeichert.
Wie schnell ist mein Video bei ViiF? Deine Videos werden direkt mit deinem Anruf bei ViiF gespeichert. Es fallen also keine Wartezeiten an und dein Video ist sofort verfügbar.
Wie lange bleiben meine Videos bei ViiF gespeichert? So lange du deine Videos nicht löscht, bleiben sie bei ViiF gespeichert.
Kann ich mein ViiF-Video auch wieder löschen? Ja, auf www.viif.de im Bereich "Mein ViiF" kannst du deine Videos auch wieder löschen.
Kann ich Videos von anderen ViiFern löschen? Nein, du kannst die Videos von anderen ViiFern nicht löschen. In begründeten Einzelfällen kannst du dich an uns wenden und wir werden das Video löschen.
Kann ich bereits aufgenommene Videos nachträglich bei ViiF speichern? Nein, bislang ist es noch nicht möglich, bereits aufgenommene Videos nachträglich bei ViiF zu speichern. Du möchtest trotzdem, dass alle dein Video sehen können? Dann schick uns eine E-Mail mit deinem Video, deiner Handynummer, einem kleinen Text zu deinem Video und dem Hinweis, ob du eine Videonummer für dein Video haben möchtest. Wir speichern das Video dann für dich in deiner ViiF-BOX .
Kann ich meine Videos auch auf der ViiF-Homepage speichern? Das Video wird im Bereich "Mein ViiF" auf der ViiF-Homepage gespeichert. Außerdem kannst du nach der Aufnahme entscheiden, ob dein Video auf deiner Homepage gespeichert werden soll.
Wie kann ich meine Freunde über ein neues Video informieren? Du kannst nach der Aufnahme automatisch eine SMS mit der Videonummer an deine Familie, Freunde oder Kollegen schicken, wenn du sie im Bereich "Mein ViiF" als Kontakt hinzugefügt hast. Wenn du nur einen Freund benachrichtigen willst, kannst du dir die SMS mit der Videonummer auch auf dein Handy schicken lassen und sie individuell weiterleiten.
Kann man die Veröffentlichung der Videos rückgängig machen? Nein, hast du dein Video für alle zugänglich gemacht, kannst du es nicht wieder rückgängig machen. Ist dir doch mal ein Fehler unterlaufen, schreib uns eine E-Mail.
Wie lange ist meine Videonummer gültig? Deine Videonummer ist mindestens 48 Stunden lang gültig.
Meine Handynummer hat sich geändert. Muss ich ViiF Bescheid sagen? Ja, schreib uns deine neue Handynummer einfach per E-Mail oder ruf an und wir ändern sie für dich.
Können meine Freunde im Ausland ViiF auch nutzen? Ab Mitte 2008 können deine Freunde in Österreich und der Schweiz auch viifen!
Warum habe ich keine Free-SMS erhalten, obwohl ich einen Freund zu ViiF eingeladen habe? Wenn vor dir schon ein anderer ViiFer deinen Freund eingeladen hat, erhält er die Free-SMS und nicht du.